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Segundo o órgão antitruste europeu, usuários reclamam da janela que a Microsoft mostra para a escolha do navegador que vai ser instalado no computador. O acordo definiu que ela devia aparecer para todos os europeus que instalassem o Windows, mas nem todos recebem o aviso.
Em 2009, foi definido que a Microsoft colocaria uma janela que permitiria que usuários escolhessem qual navegador instalariam na máquina - eles poderiam optar pelo Internet Explorer ou por concorrentes como Chrome ou Firefox.
O acordo foi feito após acusações de que a Microsoft dificultava a concorrência para outros browsers ao instalar automaticamente o IE em todos os computadores com Windows.
A janela começou a aparecer em novas instalações do Windows em fevereiro de 2010, mas, com o lançamento do Service Pack 1 do Windows 7, em fevereiro de 2011, ela sumiu. Mais de 28 milhões de usuários europeus compraram o sistema operacional com a atualização pré-instalada e, desde então, não tiveram a opção de escolher o navegador.
Em resposta às acusações, a Microsoft afirmou que um erro técnico impediu a janela de aparecer no SP1 do Windows 7, e que o erro está sendo corrigido, segundo o SlashGear.
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