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O Facebook quer encorajar o uso da rede social por pequenas e médias empresas e grupos que representam minorias. Para isso, criou um departamento de Engajamento Comunitário que vai fazer a comunicação entre representantes dos setores e membros do Congresso dos Estados Unidos.
Para o comando do novo departamento a rede social contratou Susan Gonzales, conhecida pela atuação em áreas sociais. Ela vai criar a ponte de comunicação entre grupos minoritários e congressistas dos Estados Unidos a partir da atuação dentro do Facebook, segundo o TechCrunch.
Segundo analistas, a dificuldade do Facebook em atrair pequenos e médios empresários está na falta de experiência em marketing social e em mercados independentes. Durante anos a rede social ignorou as PMEs e manteve o foco nas grandes corporações.
Um dos fatores que pode ter motivado o Facebook a atrair um público corporativo diferente é a proximidade da primeira oferta pública de ações da rede social, que deve acontecer nos próximos meses. A ajuda de Susan, o apoio de pequenos empresários e a proximidade com congressistas pode ajudar o Facebook e evitar regulamentações e legislações no futuro.
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