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Em anúncio no blog do Gmail, Ela Czajka, engenheira de softwares da empresa, diz que a partir de agora, existirá uma breve explicação em cada e-mail localizado na caixa de spams. Assim, "simplesmente olhando para qualquer mensagem em sua pasta de spams, você poderá descobrir o motivo dele ter sido colocado lá e sobre qualquer possível conteúdo prejudicial dentro da mensagem".
Segundo o CNet, o Gmail classificou alguns e-mails como spam e deu as seguintes explicações: "Nosso sistema não pode verificar se essa mensagem foi realmente enviada por Youtube.com" e até "Muitas pessoas marcaram mensagens similares como scams, então este e-mail pode conter conteúdo inseguro". Uma outra dizia que "Mensagens similares são usadas para roubar informação pessoal de usuários".
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